GARANTIE
Alecto est une marque de Commaxx BV. Par conséquent, les conditions générales de Commaxx BV s'appliquent à toutes les offres proposées sur ce site web.
Les présentes conditions de garantie s'appliquent aux consommateurs.
La période de garantie commence à la date d'achat du produit. La durée de la garantie est de 24 mois. La période de garantie n'est pas prolongée par des interventions effectuées sous garantie ni par des livraisons de remplacement dans le cadre de la garantie. Conservez soigneusement votre preuve d'achat. Une réparation ou un remplacement sous garantie n'est possible que sur présentation de la preuve d'achat originale. En tant qu'acheteur, vous devez traiter toute demande de garantie et/ou réclamation auprès du magasin ou de la boutique en ligne où l'appareil a été acheté.
Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :
- les dommages causés par des influences extérieures ;
- les dommages causés par négligence ;
- une utilisation inappropriée ou incorrecte, ainsi qu'une mauvaise manipulation ou une surcharge, y compris, sans s'y limiter, l'utilisation de piles qui fuient et/ou mal insérées et/ou l'utilisation de pièces non originales ;
- une installation ou un montage incorrect, par exemple en cas de non-respect des règles de sécurité applicables et/ou des instructions figurant dans le ou les manuels d'utilisation, d'installation et/ou de montage ;
- les modifications, ajouts et/ou extensions apportés à l'appareil ;
- un usage professionnel ou commercial ;
- les produits Alecto Baby commandés en dehors de la boutique en ligne Alecto Baby. Dans ce cas, vous devez vous adresser au magasin ou à la boutique en ligne auprès duquel ou de laquelle vous avez acheté le produit Alecto Baby concerné ;
- les réparations et/ou modifications effectuées par des personnes ou organisations autres que Alecto Baby.
La décision concernant l'application de la garantie appartient à tout moment à Alecto Baby.
Vous avez un produit défectueux acheté dans la boutique en ligne Alecto Baby et couvert par la garantie ? Vous pouvez alors contacter notre service clientèle.
Définitions
Dans les présentes conditions de garantie, les définitions suivantes s'appliquent :
Consommateur : toute personne physique qui n'agit pas dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale et qui conclut un contrat à distance avec Alecto Baby ;
Commaxx BV : Alecto Baby, établie à Kerkrade.
Contenu et étendue
Si des défauts surviennent pendant la période de garantie, Commaxx BV détermine si votre appareil sera réparé ou remplacé gratuitement. Les pièces ou appareils de remplacement deviennent la propriété de Commaxx BV. Les consommables, c'est-à-dire les composants dont on peut raisonnablement prévoir le remplacement au cours de la durée de vie du produit, ainsi que les accessoires, ne sont PAS couverts par la garantie. Cela inclut notamment les piles, antennes, télécommandes, câbles, boutons, couvercles de compartiment à piles et autres accessoires similaires.
Si, lors de l'examen et/ou de la réparation, il est constaté que le défaut a été causé par une utilisation inappropriée de l'appareil, la garantie ne s'applique pas et nous nous réservons le droit de vous facturer les frais de réparation et de matériel. Nous vous contacterons au préalable afin que vous puissiez décider vous-même si vous souhaitez poursuivre.
Veillez à placer l'appareil dans son emballage d'origine. Si cela n'est pas possible, utilisez un emballage de remplacement adapté et solide. Si l'appareil est transporté sans emballage approprié, la garantie devient caduque. Le risque lié au transport est à votre charge. N'envoyez pas d'objets supplémentaires tels que des DVD, des clés USB ou des articles similaires. Si ces objets supplémentaires sont accidentellement perdus, nous ne pouvons malheureusement pas en être tenus responsables.
Produits contrefaits
Lorsque vous achetez nos produits directement auprès d'Alecto Baby ou auprès d'un revendeur Alecto Baby agréé, vous avez la garantie d'acheter un véritable produit Alecto Baby. La garantie limitée de Alecto Baby s'applique uniquement aux véritables produits Alecto Baby achetés auprès d'Alecto Baby ou d'un revendeur Alecto Baby agréé.
Si vous achetez nos produits auprès d'un revendeur Alecto Baby non agréé, le produit ne sera couvert par la garantie Alecto Baby que si le revendeur non agréé peut démontrer, au moyen d'une facture détaillée et d'une preuve de paiement, que le produit a effectivement été acheté auprès de Alecto Baby ou d'un revendeur Alecto Baby agréé.
Alecto Baby n'accorde AUCUNE garantie sur les produits contrefaits. Si vous tentez de revendre de tels produits, votre responsabilité juridique peut être engagée et/ou vous pouvez faire l'objet de poursuites pénales.