Garantie

GARANTIE

Alecto est une marque de Commaxx BV. Par conséquent, les conditions générales de Commaxx BV s'appliquent à toutes les offres sur ce site web.

Ces dispositions de garantie s'appliquent au consommateur.
La période de garantie commence à la date d'achat du produit. La période de garantie est de 24 mois. La période de garantie n'est pas prolongée par des travaux de garantie et des livraisons de remplacement dans le cadre de la garantie. Conservez soigneusement votre preuve d'achat. Les réparations ou les remplacements dans le cadre de la garantie ne sont valables qu'avec la preuve d'achat originale. Les réclamations de garantie et/ou éventuelles doivent être traitées par l'acheteur avec le magasin (en ligne) où l'appareil a été acheté.

Exclusion de garantie
La garantie ne s'applique pas à:

  1. les dommages dus à des influences externes;
  2. les dommages causés par négligence;
  3. une utilisation inappropriée ou incorrecte, ainsi qu'une manipulation ou une charge incorrecte, notamment mais sans s'y limiter, l'utilisation de piles qui fuient et/ou mal placées et/ou l'utilisation de pièces non originales;
  4. une installation ou un montage incorrect, par exemple en ne respectant pas les règles de sécurité en vigueur et/ou les instructions figurant dans le(s) manuel(s) d'utilisation, d'installation et/ou de montage;
  5. les modifications, les ajouts et/ou les extensions de l'appareil;
  6. une utilisation professionnelle;
  7. les produits Alecto Baby achetés en dehors de la boutique en ligne Alecto Baby. Pour cela, vous devez retourner au magasin ou à la boutique en ligne où vous avez acheté le produit Alecto Baby concerné.
  8. les réparations et/ou les modifications effectuées par des personnes ou des organisations autres que Alecto Baby.

La décision d'appliquer ou non la garantie appartient toujours à Alecto Baby.

Avez-vous un produit défectueux acheté chez Alecto Baby dans la boutique en ligne et couvert par la garantie? Vous pouvez alors contacter notre service client.

Définitions
Dans ces dispositions de garantie, on entend par:

Consommateur: la personne physique qui n'agit pas dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale et conclut un contrat à distance avec Alecto Baby;

Commaxx BV: Alecto Baby, établie à Kerkrade.

Contenu et étendue
En cas de défauts dans la période de garantie, Commaxx BV décide si votre appareil sera réparé ou remplacé gratuitement. Les pièces de rechange ou les appareils de remplacement deviennent la propriété de Commaxx BV. Les consommables (composants qui doivent être remplacés pendant la durée de vie du produit) et les accessoires NE SONT PAS couverts par la garantie. Il s'agit notamment des piles, des antennes, des télécommandes, des câbles, des boutons, des couvercles de batterie et autres accessoires similaires.

Si lors de l'examen et/ou de la réparation il est constaté que le défaut est dû à une utilisation incorrecte de l'appareil, la garantie ne s'applique pas et nous nous réservons le droit de vous facturer les frais de réparation et de matériel. Nous vous contacterons alors préalablement afin que vous puissiez prendre votre décision.

Veillez à emballer l'appareil dans son emballage d'origine. Si cela n'est pas possible, assurez-vous d'avoir un emballage de remplacement approprié et solide. Si l'appareil est transporté sans emballage approprié, la garantie est annulée. En effet, le risque de transport vous incombe. Ne joignez pas de documents supplémentaires, tels que des DVD, des clés USB, ou autres. Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables de la perte éventuelle de ces documents supplémentaires.

Produits contrefaits
Lorsque vous achetez nos produits directement chez Alecto Baby ou chez un revendeur agréé d'Alecto Baby, vous êtes certain d'avoir un véritable produit Alecto Baby. Seuls ces véritables produits Alecto Baby achetés chez Alecto Baby ou chez un revendeur agréé Alecto Baby sont couverts par la garantie limitée d'Alecto Baby.

Lorsque vous achetez nos produits chez un revendeur non agréé Alecto Baby, le produit est couvert par la garantie d'Alecto Baby uniquement si le revendeur non agréé peut prouver avec une facture détaillée et une preuve de paiement que le produit a bien été acheté chez Alecto Baby ou chez un revendeur agréé Alecto Baby.

Alecto Baby ne donne aucune garantie sur les produits contrefaits. Si vous tentez de revendre de tels produits, vous pourriez être tenu responsable légalement et/ou faire l'objet de poursuites pénales.