Vragen over producten

Zoek je een accessoire voor je Alecto babyproduct? Bekijk onze adapter hulppagina of accu en batterij hulppagina.
Uw baby beweegt zich teveel voor een duidelijke weging. De weging is pas accuraat als uw baby voor een paar seconden niet beweegt.
U kunt dit wijzigen naar kilo's door middel van de KG/LB toets aan de voorzijde van uw weegschaal.
Druk op de voorzijde van uw weegschaal op de "Tarre" knop
De batterijen zijn bijna leeg, vervang deze door nieuwe batterijen.
De adapter is waarschijnlijk defect. Neem contact met ons op. 
Een DECT babyfoon maakt gebruik van een digitale verbinding met een eigen -unieke- zendfrequentie  waardoor het vrijwel onmogelijk is geworden voor anderen om deze af te luisteren. Een ander voordeel is de veel betere geluidskwaliteit die met DECT bereikt wordt: geen storingen en ruis maar een kraakhelder geluid!
De ouderunit stond waarschijnlijk aan tijdens het laden. Schakel de ouderunit uit en het laden gaat sneller.

Het bereik van camera’s is afhankelijk van de gebruikte communicatietechniek, de kwaliteit van de babyfoon en omgevingsfactoren. Denk hierbij aan de aanwezigheid van andere elektrische apparaten, andere draadloze signalen, obstakels zoals muren met betonnen bewapening, ijzeren balken, etc. Vandaar dat vaak het maximale bereik binnen en buiten wordt vermeld. Er is een groot verschil tussen het bereik op een open veld en dat in een appartement met muren/etages/buren. Met uitzondering van PMR babyfoons welke een grote bereik hebben hanteren wij de volgende gemiddelden qua bereik:

Binnenshuis tot 25m (woning) en tot 50m (appartement)

Buitenshuis tot 150m (woonwijk) en tot 300m (boerderij)

Bij een babyfoon met terugspreekfunctie heb je de mogelijkheid om met de ouder-unit terug te spreken naar de baby-unit. Ideaal dus voor het geruststellen van je kindje zonder fysiek op de kamer aanwezig te hoeven zijn of hard te hoeven roepen.


De ouder-unit is voorzien van een eigen microfoon en de baby-unit van een eigen luidspreker. Omdat de baby het vertrouwde geluid van de moeder hoort, is dit vaak al genoeg om de baby gerust te stellen.

Het bereik dat wij opgeven is de maximaal te behalen afstand bij ideale condities. Het zendbereik van ieder draadloos toestel wordt beïnvloed door omgevingsfactoren zoals muren met betonnen bewapening, ijzeren balken, andere draadloze signalen etc. Daardoor kan het voorkomen dat het bereik van je babyfoon minder is dan verwacht.
Om vast te stellen of een te klein zendbereik wordt veroorzaakt door de omgeving raden wij je aan de babyfoon eens uit te proberen op een andere locatie.
Dit is niet mogelijk. Iedere DECT babyfoon wordt in de fabriek van een eigen, unieke frequentie voorzien waardoor het voor derden onmogelijk is het signaal af te luisteren.
Het is wel mogelijk meerdere DECT babyfoons storingsvrij naast elkaar te gebruiken. Voordeel hiervan is het direct kunnen vaststellen van de locatie die op dat moment zendt, en alle babyfoons tegelijk afluisteren.
Door het heel hoog instellen van de gevoeligheid of het volume zal de ouderunit meer stroom verbruiken en zullen de batterijen derhalve sneller leeg raken. Houdt er ook rekening mee dat als de batterijen nieuw zijn ze een keer of 5 opgeladen dienen te worden voor ze hun maximale capaciteit bereiken.

FHSS wordt  gebruikt bij onze top-modellen babyfoons. Het informatiesignaal springt van de ene frequentie naar de andere. Hierdoor is een Frequency Hopping Signaal ook niet te onderscheppen door conventionele ontvangers. De voordelen van spread spectrum communicatie zijn:

  • Goed bestand tegen storing
  • Niet te onderscheppen door andere partijen
  • Meerdere transmissies in hetzelfde frequentiegebied mogelijk
De gevoeligheid staat te laag ingesteld. Op de meeste babyfoons kunt u de gevoeligheid instellen: hiermee bepaald u bij welk geluidsniveau de ouderunit aanspringt.
Het volume van de ouderunit is uitgeschakeld. 
Controleer of de babyunit is ingeschakeld. Zo ja, is de afstand tussen ouder- en babyunit wellicht te groot?
De oplaadbare batterijen dienen vervangen te worden. LET OP: gebruik NOOIT gewone batterijen, daarmee wordt onherstelbare schade aan de babyfoon aangebracht!
De oplaadbare batterijen dienen vervangen te worden. LET OP: gebruik NOOIT gewone batterijen, daarmee wordt onherstelbare schade aan de babyfoon aangebracht! 
De adapter is waarschijnlijk defect. Neem contact met ons op. 
Het bereik dat wordt aangegeven is de maximaal te behalen afstand bij ideale condities. Het zendbereik van ieder draadloos toestel is afhankelijk van de omgeving (muren met betonnen bewapening, ijzeren balken, andere draadloze signalen etc.). Om vast te stellen of een te klein zendbereik wordt veroorzaakt door de omgeving raden wij u aan de babyfoon eens uit te proberen op een andere locatie.
Een DECT babyfoon maakt gebruik van een digitale verbinding met een eigen -unieke- zendfrequentie  waardoor het vrijwel onmogelijk is geworden voor anderen om deze af te luisteren. Een ander voordeel is de veel betere geluidskwaliteit die met DECT bereikt wordt: geen storingen en ruis maar een kraakhelder geluid!
Bij een gewone dect babyfoon staat de babyunit continu te zenden, ook als de baby slaapt. De ouder-unit geeft dan weliswaar geen geluid door maar de zender is nog steeds actief. In de ECO modus stopt de baby-unit volledig met zenden als de baby slaapt. Dus geen controlesignalen meer en daarmee volledig stralingsvrij. Zodra de baby gaat huilen wordt de zender geactiveerd en brengt weer een verbinding met de ouderunit tot stand. Hierdoor worden dus de eerste geluidjes niet weergegeven op de ouderunit, zodra de verbinding gemaakt is hoort u de baby weer.
Een PMR babyfoon maakt gebruik van dezelfde techniek als portofoons ( walkie talkies). Een voordeel van deze techniek is het extreem grote bereik, tot wel enige kilometers onder gunstige omstandigheden. Doordat er slechts een beperkt aantal zendkanelen beschikbaar is kan het wel zijn dat het geluid van de babyfoon met een ander PMR apparaat die hetzelfde kanaal gebruikt kan worden meegeluistertd.
Bij u in de buurt gebruikt iemand een babyfoon of portofoon op hetzelfde kanaal. Stel een ander kanaal in op beide units.
Waarschijnlijk zit de temperatuurvoeler tegen de behuizing aan. Buig deze zodanig dat hij een paar centimeter van de behuizing af is voor een betrouwbare indicatie.
De ouderunit stond waarschijnlijk aan tijdens het opladen. Schakel de ouderunit uit en het laden gaat veel sneller.
Door het te hoog instellen van de gevoeligheid of het volume zal de ouderunit meer stroom verbruiken en zullen de batterijen derhalve sneller leeg raken. Houdt er ook rekening mee dat als de batterijen nieuw zijn ze een keer of 5 opgeladen dienen te worden voor ze hun maximale capaciteit bereiken.

De aanschaf van een babyfoon is iets persoonlijks. De ene ouder heeft genoeg om de geluiden die de baby maakt te horen, de andere ouder wil ook zien of het kindje rustig slaapt of ligt te woelen. Net even iets meer controle/toezicht, temeer omdat op een beeldbabyfoon duidelijk zichtbaar is of het geluid afkomstig is van een spelende baby of dat er iets aan de hand is.


Doorgaans is een babyfoon zonder camera goedkoper, maar door het grote variatie aan modellen en specificaties is er voor iedereen een babyfoon.


En als na een paar jaar de babyfoon niet meer als babyoppas gebruikt wordt dan kan een audio babyfoon nog dienen als bijvoorbeeld deurbelmelder terwijl een beeld babyfoon als beveiligingscamera kan dienen.

Bij een babyfoon met terugspreekfunctie heb je de mogelijkheid om met de ouder-unit terug te spreken naar de baby-unit. Ideaal dus voor het geruststellen van je kindje zonder fysiek op de kamer aanwezig te hoeven zijn of hard te hoeven roepen.


De ouder-unit is voorzien van een eigen microfoon en de baby-unit van een eigen luidspreker. Omdat de baby het vertrouwde geluid van de moeder hoort, is dit vaak al genoeg om de baby gerust te stellen.

Controleer of het juiste kanaal is ingesteld. Controleer ook of de babyunit aan staat.
De ouder- en babyunit staan te dicht bij elkaar waardoor het geluid gaat rondzingen. Door de units verder van elkaar te plaatsen is dit opgelost.
Oplaadbare batterijen gaan langer mee naarmate ze intensiever gebruikt worden en eerst volledig ontladen worden voordat ze weer opgeladen worden. Gemiddeld kunnen ze een paar honderd keer opgeladen worden voordat je een daling in gebruiksduur merkt. Waarschijnlijk moeten in dit geval de oplaadbare batterijen  vervangen worden. Je kunt die bij ons bestellen. Zie daarvoor het tabblad ondersteuning > accessoires en onderdelen. 

LET OP: gebruik NOOIT gewone batterijen in de ouderunit, daarmee wordt onherstelbare schade aan de babyfoon aangebracht!
Iedere camera heeft een bepaalde hoeveelheid licht nodig om beeld te geven. Wanneer er weinig licht is -zoals op een slaapkamer met de gordijnen dicht- wordt het beeld electronisch versterkt. Hierdoor kan wat kleurverschuiving optreden, dit is een normaal verschijnsel.
Aan het laden
Aan het laden