Rückgabe

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Sie haben etwas bei uns bestellt, sind aber mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden? Überhaupt kein Problem! Für alle unsere Webshop-Kunden bieten wir eine Geld-zurück-Garantie. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos stornieren.


RÜCKGABEBEDINGUNGEN

  1. Gesetzlich gilt für die Rückgabe von Artikeln eine Rückgabefrist von 14 Tagen, die wir aber für Sie auf 30 Tage verlängert haben. Für Sie gilt also eine Rückgabefrist von 30 Tagen für die Rücksendung Ihrer Artikel ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung storniert haben.
  2. Der Artikel befindet sich im Originalzustand und in der Originalverpackung (sofern dies möglich ist) Gesetzlich gilt für die Rückgabe von Artikeln eine Rückgabefrist von 14 Tagen, die wir aber für Sie auf 30 Tage verlängert haben. Für Sie gilt also eine Rückgabefrist von 30 Tagen für die Rücksendung Ihrer Artikel ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung storniert haben.
  3. Für Rücksendungen per DHL-Paket melden Sie Ihre Rücksendung bitte an bei unser Kundenservice.
     

HABEN SIE EIN UNVOLLSTÄNDIGES ODER BESCHÄDIGTES PRODUKT ERHALTEN?

Wenn Sie etwas bei uns bestellen, können Sie davon ausgehen, dass es sich um ein hochwertiges Produkt handelt. Sollten Sie aufgrund Ihrer Bestellung über unseren Webshop einen defekten, beschädigten oder unvollständigen Artikel erhalten, werden wir für eine ordnungsgemäße Abwicklung sorgen. Sollte Ihr Produkt innerhalb der Rückgabefrist defekt sein, so können Sie die Garantie über unseren Kundenservice in Anspruch nehmen. 

Für jedes Produkt, das Sie über unseren Webshop gekauft haben, gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, das heißt, dass ein Produkt das leisten muss, was Sie als Kunde vernünftigerweise erwarten können. Die angebotenen Garantien oder eine eventuelle Herstellergarantie beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Rechte, die Sie als Verbraucher haben. Wenn Ihr Produkt außerhalb der Rückgabefrist, aber innerhalb der Garantiezeit defekt ist und Sie Ihr Produkt über unseren Webshop gekauft haben, prüfen Sie bitte unsere  Garantiebedingungen was Sie tun müssen.

 

WIE SCHNELL ERHALTE ICH NACH DER RÜCKGABE EINE RÜCKERSTATTUNG?

Sobald Sie die im Webshop bestellte(n) Ware(n) zurücksenden, erhalten Sie schnellstmöglich den Kaufbetrag der zurückgesendeten Ware(n) inklusive Versandkosten. Dies gilt für einen Zeitraum von maximal 10 Tagen. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist). Sie erhalten die Rückzahlung unter Verwendung des Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.